Мы доставляем товары от 1 до 14 дней в зависимости от удаленности региона доставки. Когда ваш заказ будет собран и передан курьеру, вы получите письмо на почту с номером для отслеживания посылки. Обычно это происходит в течение 1-5 дней. Однако, во время сезонных распродаж и праздников срок доставки может быть увеличен.

Вам необходимо как можно раньше связаться с нашим клиентским сервисом, чтобы указать правильный адрес доставки. Вы не можете самостоятельно поменять адрес, если заказ уже оформлен.

Если произошла ошибка и вы получили товар, который не заказывали, свяжитесь с нашей клиентской службой — мы постараемся максимально быстро разобраться с недоразумением.

На данный момент опция примерки вещей при доставке заказа недоступна. Пожалуйста, ориентируйтесь на таблицу размеров и параметры, представленные на нашем сайте. За дополнительной информацией обращайтесь в службу клиентского сервиса.

Как только ваш заказ передан в службу доставки, вы можете отследить его по номеру накладной. Номер и ссылка на страницу отслеживания, будут отправлены вам в письме на указанную при регистрации электронную почту.

Чтобы связаться с нашим клиентским сервисом, пожалуйста, напишите нам в окошко обратной связи на сайте или на электронную почту sales@mynymph.ru

Мы на связи с 6:00 до 00:00 часов с понедельника по воскресенье. В период распродаж или праздничных дней время ответа может быть увеличено в связи с высокой нагрузкой. Но мы обязательно убедимся, что мы помогли вам и ответили на все ваши вопросы.

Вы не можете самостоятельно отменить свой заказ, но наш клиентский сервис может вам помочь отменить его, если он еще не отправлен. Мы не можем гарантировать отмену, если заказ уже обработан и отправлен.

После оформления заказа вам на почту придет письмо с подтверждением данных о доставке, которые вы указали. Если вы указали неверный адрес электронной почты или вам не пришло подтверждение, пожалуйста, свяжитесь с нашим клиентским сервисом и мы отправим вам письмо на корректный адрес.

Мы тщательно следим за качеством наших товаров, доверяя производство только влюбленным в свою работу профессионалам и используя самые лучшие материалы. Если в силу исключительных обстоятельств вы получили товар с каким-либо дефектом, свяжитесь с нашей клиентской службой и мы обязательно найдем решение.

Для вашего удобства мы создали подробную таблицу размеров, воспользовавшись которой, вы можете определить свой размер исходя из ваших параметров. Если у вас останутся вопросы, свяжитесь с нами, мы будем рады помочь вам с выбором размера.

Несколько раз в год у нас проходят сезонные распродажи и Sample Sale*. Следите за нашими новостями на сайте или в Instagram или подпишитесь на нашу e-mail рассылку

MY NUDE NYMPH — российский бренд. Всю нашу продукцию мы производим в России на собственном производстве.

В линейке купальников MY NUDE NYMPH слитные купальники рассчитаны на средний рост (до 168 см) и высокий/tall (169 и выше). При выборе ростовки, рекомендуем также ориентироваться на длину туловища. Для вашего удобства мы всегда указываем параметры модели, представляющей товар на сайте.

Для отправлений за пределы РФ и стран СНГ: налоги и сборы уже включены в стоимость изделий. Сумма налогов и сборов будет рассчитана автоматически на странице оформления заказа. При оформлении возврата изделий сумма будет автоматически удержана из возврата.

Если вы столкнулись с проблемами при оплате заказа, пожалуйста, обратитесь в службу технической поддержки sales@mynymph.ru

После добавления товаров в корзину, вы перейдете на страницу оформления заказа, введите промокод и сумма вашего заказа будет автоматически пересчитана.

Вы можете оплатить заказ онлайн картами VISA, Mastercard, Maestro, JCB, МИР, а также воспользоваться Google Pay, Apple Pay или PayPal. Обратите внимание, что заказ может быть оплачен и оформлен только онлайн.

Инструкции по уходу за конкретным изделием указаны на вшивной бирке с внутренней стороны. Мы настоятельно рекомендуем придерживаться именно их. — Стирайте вручную при температуре до 30° без предварительного замачивания — Мы не рекомендуем использовать отжим — Сушите изделие в расправленном виде вдали от отопительных приборов

Инструкции по уходу за конкретным изделием указаны на вшивной бирке с внутренней стороны. Мы настоятельно рекомендуем придерживаться именно их.
— Стирайте вручную или в стиральной машине при небольшой температуре (до 30°)
— Ручной отжим
— Избегайте пересушивания изделий из натуральных материалов

Инструкции по уходу за конкретным изделием указаны на вшивной бирке с внутренней стороны. Мы настоятельно рекомендуем придерживаться именно их. Все купальники MY NUDE NYMPH выполнены из высококачественного бифлекса CARVICO. Вся продукция компании на 100% производится в Италии и проходит строгий контроль качества на всех этапах производства, а собственные инновационные разработки позволяют компании производить ткани с уникальными свойствами, которые полностью удовлетворят запросы самых требовательных потребителей. Рекомендации по уходу: — Стирать вручную или в стиральной машине при небольшой температуре (до 30°) — Ручной отжим — При необходимости, изделия можно прогладить паровым утюгом — Мы не рекомендуем сушить материал на обогревателях и батареях